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高齡化時代 社會局開辦小規模多機能社區服務
2016年04月06日 16:34 洪榮志
因應高齡化時代的來臨，台南市政府社會局照管中心最近開辦3處「小規模、多機能」新型態社區照顧模式，提供日間獨居老人家居家及臨時住宿服務，希望滿足社區老人家多元個別的照顧需求，提升他們的生活品質及獨立生活能力，使其安心終老。
社會局長劉淑惠表示，「小規模、多機能」是一種新的社區照顧模式，讓現有的日間照顧中心除了原本的日照服務之外，再增加居家服務及臨時住宿服務，使白天獨居的長輩留在日照中心，晚上即可回家與子女同住。一旦家屬臨時有事或需要加班，還可搭配臨時住宿，晚上留宿在日照中心接受服務；如果長輩不想出門，更可搭配居家服務，由中心派照顧服務員前往家中服務。
(中時即時)游景榮：陸客減少倚賴陸客旅館業者愁雲慘霧
2016-04-07 00:55:36
員林麗禧酒店總經理游景榮。（中評社 林谷隆攝）
中評社彰化4月7日電（記者 林谷隆）員林麗禧酒店總經理游景榮6日接受中評社訪問表示，陸客來台人數減少會造成台灣旅館住宿業大洗牌，主因包括近八年來台灣各種等級的旅館數、客房量增加太快，其次是許多新成立的旅館鎖定的客源就是陸客，一旦陸客減少當然首當其衝；第三則是一旦陸客來台人數不在蓬勃發展，旅館業將回歸到市場北投 溫泉 住宿 推薦機制，所果旅館所在地沒有特色景點又無法承攬商務客，勢必會在經營成本壓力下，考量退場機制。
員林麗禧酒店成立於1999年是彰化地區最具口碑的住宿及餐飲宴客場所，客房數有80間精緻套房，也是彰化地區陸客團指定住宿點，與北投麗禧溫泉酒店屬同集團，彰化藍營本土派大老、國民黨中常委蕭景田是最大股東。
提到陸客減少對旅館業的衝擊。游景榮說，台灣不管是觀光旅館、一般旅館與民宿，這幾年客房量增加的數字已經太快，光是從2015年到今年四月為止，客房數增加14990間，總額從原本是19萬，增加到20萬多，遠超過觀光客增加的幅度。
游景榮提到，尤其是這北投 溫泉 住宿 推薦幾年大家都看到陸客的榮景，讓旅館業蓬勃發展，彰化從2008年到今年已經增加十幾間旅館住宿業，台中市也多了許多新興飯店，其中多數都是從商業大樓重新拉皮，就是希望能在短期內搶食陸客大餅。
游景榮透露，彰化並非是觀光發達大縣，著名景點彰化大佛、鹿港小鎮、田尾花園公路都不足以吸引陸客必訪，一旁就是觀光資源發展的南投，以及繁榮都會台中市，減去因為昔日客房數不足，讓陸客效益外溢到彰化，現在旅行社會優先安排南投跟台中，這都讓彰化業者非常擔憂北投 溫泉 住宿 推薦。
游景榮強調，目前兩岸不確定性是存在，業界最擔心兩岸關係緊縮，陸客會因為一些“技術問題”的限縮，來台人數大幅減少，這對南彰化許多倚賴陸客的旅館業者而言，現在是一片愁雲慘霧。
螞蜂窩上買韓國游:4元兒童價鬧烏龍 住酒店加錢 北京新浪網 (2016-04-05 10:41)
螞蜂窩上購買韓國游一波三折終難出行
4元兒童價鬧烏龍 酒店調換起心結
■IT時報 吳雨欣
運動愛好者陳先生想參加5月份韓國濟州島馬拉松比賽，同時和家人一起去旅遊，所以通過「螞蜂窩」平台購買了「上海直飛韓國濟州島五天四晚自由行」的產品，可令他沒想到的是，滿心期待的韓國游出行前接二連三出狀況。
用戶投訴
兒童價擺烏龍 酒店入住需加錢
「3月20日，我在『螞蜂窩』上以成人2399元每位、兒童價4元每位的價格，給一家三口訂了5月27日去濟州島的自由行，一共4802元，」陳先生告訴記者。讓他沒想到的是，下完訂單的第二天，該產品的供應商深州市海外旅行社有限公司的工作人員北投 溫泉 住宿 推薦打來電話，稱4元的兒童價是旅行社工作人員疏忽所致，希望陳先生支付1750元的原價。
「不管是不是工作人員輸錯數字，我已經下了訂單，不補交餘下款項也無可厚非。」陳先生說。不過他依然與供應商達成一致，補交兒童價500元。
不料一波剛平一波又起，「除了兒童價格烏龍外，我在下單時選擇的五花酒店也縮水了，客服說新羅舒泰酒店控房(對空閑房間預留的控制)已經沒有了，住的話3晚要加400元，或者去住新皇冠觀光酒店，供應商說後者也是五花，但兩者根本不是一個級別。」陳先生說。五花通常相當於國內掛牌的四星級以上酒店。
記者打開螞蜂窩網站發現，在「上海直飛韓國濟州島五天四晚自由行北投 溫泉 住宿 推薦」產品頁面的住宿信息中，將新羅舒泰酒店、JM酒店、新皇冠觀光酒店等六家酒店作為參考酒店列出，並註明如果遇出行高峰碰上酒店無空房情況，供應商會安排轉至同級別酒店。
雖同為五花酒店，新羅舒泰酒店的房間價格要比新皇冠觀光酒店貴出不少。記者3月29日在攜程上查詢，5月27日晚新羅舒泰酒店標準雙床房為787元人民幣(含稅費總價953元)，而新皇冠酒店的標準雙床房(中賓)為357元(含稅費總價432元)。因為不同意入住新皇冠觀光酒店，陳先生與供應商陷入僵持狀態。3月24日，供應商給陳先生的答覆依然是：「五花酒店只有新皇冠酒店，入住新羅舒泰酒店需加錢。」3月25日，供應商再次告知陳先生：「當天下午6點前明確回復是否出行。」當陳先生質疑平台違約時，供應商稱，兩方沒有簽任何協議，也曾在下單后一日內聯繫到用戶，沒有違約之說。
平台回應
一直在協調 供應商未違反平台規則
「我認為供應商根本不想以500元的兒童價讓我們出行，才會有之後的酒店事件，以此希望我主動退款。」陳先生說。從陳先生與供應商的聊天記錄來看，供應商確實曾建議退款，被陳先生拒絕。另據陳先生透露，自己屢次聯繫螞蜂窩客服，在強烈要求螞蜂窩給予說法時，對方才答應讓供應商多提供幾家酒店供他選擇，但供應商之後在聯繫陳先生時依然堅持原方案。
供應商是否故意刁難用戶，平台客服形同虛設？3月28日記者聯繫到螞蜂窩，工作人員告訴記者：「平台一直在積極幫助陳先生解決問題，首先陳先生堅持只付200元的兒童價，因供應商自己存在疏忽，我們最終幫陳先生爭取到500元價格，剩下差價由輸錯價格的員工自行承擔。關於酒店，頁面也有明確標註是參考酒店，第二家五花酒店一直存在選擇列表裡，不存在陳先生反映的供應商事後替換酒店的問題。」
根據螞蜂窩商城安全預定保障條例，任何商家違約，用戶都會獲得合理理賠，在可免於賠償的情形中標註：乙方(商家)在用戶下單后1個工作日內聯繫用戶通知訂單變更或取消可免於賠款，用戶可全額退款。螞蜂窩回應《IT時報》記者：「在此前提下，供應商並未違反平台規則，平台亦無法強硬處罰供應商。」
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